

Beyaz Masa, çağdaş belediyecilik anlayışımızın gereği olarak (Belediye) vatandaşlarımıza daha iyi hizmet verebilmek ve aramızdaki iletişimi kuvvetlendirmek için 2000 yılında kurulmuş olup, çalışmalarımız hakkındaki görüş, düşünce, şikâyet ve tavsiyeler doğrultusunda 2023 yılında yeni bir sisteme geçmiş ve bağlantı noktalarını artırmıştır.
Vatandaşlarımızın 7 gün/24 saat ulaşarak sorun, görüş ve taleplerini iletebildiği Hizmet Birimi’dir.
(Belediye) halkına her konuda yol göstermeyi amaç edinen Beyaz Masa, kendisine ulaşan tüm sorun, görüş ve talepleri çözülmesi için ilgili birimlere ileten ve takibini yapan koordinasyon merkezidir. (Belediyelilere) zaman ve mekândan bağımsız olarak telefon, SMS, internet, e-posta, posta, faks ve yüz yüze görüşme yolu ile (....) Belediyesi’ne ulaşma ve bilgi alma olanağı sunmaktadır.
7 gün/24 saat hizmet anlayışı ve uzman personeli ile yeni nesil e-belediye yapılanmasının büyük adımlarından biridir.
Bilişim teknolojilerindeki gelişmeler, hayatımızın tüm alanlarında olduğu gibi belediye hizmetlerinde de yeni nesil bir anlayışı beraberinde getirmiştir. (....) Belediyesi, hizmet taleplerindeki değişimi karşılayabilmek ve daha iyi bir (Belediye) için teknolojik altyapı ve uzman personel ile kurulan Beyaz Masa, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda hizmet vermektedir:
Kişisel bilgileriniz, 07.04.2016 tarihinde 29677 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan, 24.03.2016 kabul tarihli 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereğince saklı tutulur, 3. kişilerle paylaşılmaz.
Yolun kaplama genişliği 6-7 metre ise, güzergahtan otobüs hattı geçiyorsa ve durak mecburiyeti var ise bu takdirde yol, tek yön yapılmalıdır.
11.07.2019 Tarih ve 2019/44 sayılı UKOME Genel Kurul kararı gereğince mevcut kasislerin korunması kaydıyla okul ve hastane önü haricindeki alanlara hız kesici kasis yapılamamaktadır. Ayrıca şehir içi hız limitlerine, trafik işaret ve levhalarına, trafik kurallarına uymaları gereği, uymayan araç sürücülerinin ilgili makamlarca denetlenmesi gerektiği hususları tespit edilmiştir.
Aile ve Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın kararı gereğince; dış zeminlerde doğal taş, beton veya seramik gibi malzeme kullanılması uygun görülmüş olup, ilgili bölgelerdeki iz yollarının uygun malzeme ile değişimi planlanmaktadır. İz yol yapım talebinizi, Fen İşleri Daire Başkanlığı - Kaldırım Yapım ve Bakım Onarım Şube Müdürlüğü’ne dilekçe ile bildirebilir veya 0 (456) 213 73 00 - 01 - 02 hatlarımızı arayarak bizlere iletebilirsiniz.
Bir bölgeye engelli rampası yapılabilmesi için; bir yerin 'Ulaşım Dairesi Başkanlığı tarafından yaya geçişi olarak belirlenmiş olma' koşulunu sağlaması gerekmektedir. Bu doğrultuda engelli rampası yapım talebinizi, Fen İşleri Daire Başkanlığı - Kaldırım Yapım ve Bakım Onarım Şube Müdürlüğü’ne dilekçe ile bildirebilir veya 0 (456) 213 73 00 - 01 - 02 hatlarımızı arayarak bizlere iletebilirsiniz.
Ailesinden birini kaybeden vatandaşlar, "Alo 188" Cenaze Merkezi'ni veya 0 (456) 213 73 00 - 01 - 02 hatlarımızı arayarak yardım talebinde bulunabilirler. Merkez, ölüm raporunun alınmasından dini vecibelerin yerine getirilmesine kadar tüm hizmetleri ücretsiz olarak gerçekleştirmektedir. Tüm nakiller belediyenin cenaze araçlarıyla yapılmaktadır. ALO 188 ekipleri, defin işleminin sonuna kadar vatandaşa destek sağlamaktadır. Vefat olaylarında vatandaşların yapması gerekenler şunlardır: - Yaşanan bir ölüm olayında ALO 188 ücretsiz cenaze hattı aranarak bilgi verilir. - Kişi evde vefat etmişse ALO 188 ya da İlçe Belediyesi Cenaze Hizmetlerini arayarak, hastanede vefat etmiş ise hastanenin ilgili biriminden ölüm belgesi alınır. - Ölüm raporuyla vefat eden kişinin bağlı bulunduğu ilçe belediyesine müracaat edilir. Daha önce temin edilmiş mezar yeri yoksa veya mükerrer defin yapılmayacaksa Mezarlıklar Müdürlüğü ile görüşülmelidir. - Fakir ve kimsesiz kişilerden, durumlarını belgelemeleri halinde mezar ücreti alınmaz. Vefat edilen yerden cenaze alınarak, görevli ekipler tarafından yakınları eşliğinde ücretsiz olarak yıkanır ve kefenlenir. - Camide gerekli dini vecibelerin yerine getirilmesinden sonra cenaze, araçlarla defin yerine götürülerek toprağa verilir. - Kabir başında din görevlileri hazır bulunur ve ücretsiz olarak hizmet verir. Bu görevlilere herhangi bir ödeme yapılmaz ve kesinlikle bahşiş verilmez.
Kent dışına nakil hizmetlerinin yanı sıra, ölüm raporunun alınmasından dini vecibelerin yerine getirilmesine kadar tüm hizmetler ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir. Ölüm raporu alındıktan sonra, vefat eden kişinin cenazesiyle ilgili tüm işlemler görevli ekipler tarafından yapılmakta ve camide gerekli dini vecibelerin yerine getirilmesinin ardından cenaze, araçlarla defin yerine götürülerek toprağa verilmektedir. Din görevlileri de kabir başında ücretsiz olarak hizmet vermektedir. Bu hizmetten faydalanmak için 0 (456) 213 73 00 - 01 - 02 numaralı telefon ile irtibat sağlamanız gerekmektedir.

info@lidyasoft.com
Oruçreis. Tekstilkent Cd 10-AD G2) 3.Kat Kapı No: 3034 (346), 34235 Esenler/İstanbul